
Runald Vogel
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Es wird bei jedem Update schlechter. Was soll das? Beim ersten mal fehlte die Anzeige zur Entleerung des Staubehälters. Man muss umständlich kontrollieren ob der Staubehälter entleert wurde. Nach dem jetzigen Update kann ich das Entleeren das Staubehälters nicht mehr manuell ein oder ausschalten. Ich bin von der App sehr enttäuscht.
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Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir haben Ihre Rückmeldung erhalten und sie an das Entwicklungsteam weitergeleitet, um die betreffenden Probleme zu bearbeiten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit unter support@eufy.com an uns wenden. Vielen Dank!

Chris P
Wir haben bereits mehrere Systeme von Eufy im Haus und sind super zufrieden. Ich habe keine Probleme bei Staubsaugern, Kameras oder dergleichen. Sollte mal ,wie beim Staubsauger, durch Verschleiß etwas defekt sein, kann man Ersatzteile günstig überall erwerben. Wie gesagt, es ist alles jahrelang im Haus und läuft. Support ist immer freundlich und erreichbar.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anerkennung motiviert uns, uns weiter zu verbessern. Wir werden unsere Funktionen kontinuierlich optimieren, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bei weiteren Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter support@eufy.com oder chatten Sie mit uns in der eufyClean-App.

Jens Eilers-Hause
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Um eine Übersicht zu bekommen taugt die App. Diverse Einstellungen für Rob und Station sind möglich. Bei gepl. Reinigung werden schon mal die aktivierten Opt. vergessen. Kartierung eine mittlere Katastrophe. Die Usability 👎🏻 Häufig werden Aktionen in der Karte, wie Räume aufteilen oder zusammenführen, mit Fehlermeldungen quittiert. Hilfe hierzu leider nicht vorhanden. Gezielte Raumreinigung ist so nicht möglich. Schade, da der Roboter an sich ein gutes Gerät ist.
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback erhalten und zur Bearbeitung an das Entwicklungsteam weitergeleitet. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@eufy.com. Vielen Dank.