
Gin Akai
Ich mag die Klamotten von UO eigentlich, auch wenn die teilweise eine etwas schlechte Qualität haben für die hohen Preise. Aber diese App ist furchtbar. Immer, wenn ich etwas bestelle, wird meine Bestellung ohne Grund storniert. Bei meiner letzten Bestellung wurde mit Hermes versendet. Die Zusteller haben angeblich bei mir geklingelt und mich nicht angetroffen, sodass meine Bestellung einfach zurück nach England geliefert wurde. Natürlich habe ich das Geld nicht so schnell erstattet bekommen.
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A
Die App ist unterirdisch, wichtige Informationen sind aufgrund des grotigen Formats schwer auffindbar. Zudem fehlen Infos oder werden nicht angezeigt, wenn man einen Reiter anwählt. Eine grundlegende Überarbeitung des Designs ist dringend nötig. Der Kundenservice ist absolut enttäuschend. Wiederholte Anfragen bleiben unbeantwortet, und es gibt keinerlei Unterstützung bei Problemen. So ein mangelnder Support ist inakzeptabel und macht die Nutzung der App noch frustrierender.

Leon Schmidt
An sich sind die Klamotten und die Läden von UO mein absoluter Favorit, aber die App kann da nicht mithalten. Am Anfang fällt einem auf, dass die App schön minimalistisch gestaltet ist, aber nach so einiger Zeit fallen einem viele, simple Tippfehler auf, die die App unprofessionell wirken lassen, genauso wie der Fakt, das die App an sich sehr langsam, wenn nicht sogar zum Teil verbucht ist. Trotzdem halten diese Problemchen die App nicht davon ab, attraktiv zu wirken und zum Kauf anzuregen. :)
19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich