
Un usuario de Google
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Lo de anoche fue increíble. Tenía que realizar un cambio en el nombre de la reserva para que el conductor fuese mi amigo y pusiese el también la tarjeta bancaria. Pues no hubo manera de hacerlo ni con la aplicación ni llamando, estuve cerca de una hora y media para hacer un SIMPLE CAMBIO DE NOMBRE, y es que hubo un fallo informativo en su app. En la era de la tecnología , ¿No se puede cambiar un nombre en 5 minutos. Conclusión: me cancelaron y tuve que pagar más del doble. Un desastre!
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Un usuario de Google
muy mala experiencia. No se respetaron las condiciones de alquiler y se me facturó con posterioridad importes de casi el doble del precio inicial. presenté una reclamación reiterandola en tres ocasiones, obteniendo como respuesta un correo tipo de esos que son "corta y pega". y eso que fui el único conductor y de que el coche se entregó perfecto.... no recomendable!!!
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Daniel W
Alquile un coche en París a través de la aplicación. Hasta ahí todo bien, llegando de noche me dan un coche que no era el contratado, puede pasar. Lo que me resulta muy mal es que no coinciden las condiciones, según aplicación precio del mercado de gasolina y una tasa de 15€, en verdad 3€ el litro más 20% impuestos y 20€ tasas. Tras reclamar me piden los comprobantes por parte de la app, los mando y resulta que cerraron la reclamación como resuelta. Reclamo otra vez y se lavan las manos.
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