
Manuel Catalán Romero
Mi experiencia con Ryanair ha sido decepcionante. Las medidas que aplican, especialmente en cuanto a equipaje y cambios de vuelo, son excesivamente estrictas y muchas veces parecen más diseñadas para penalizar que para ayudar al pasajero. En caso de cancelación del vuelo, no ofrecen soluciones justas ni reembolsos adecuados, lo que deja al cliente en una situación de indefensión. Además, el trato por parte del personal, tanto en tierra como en atención al cliente, ha sido frío y poco resolutivo.
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Genaro Camele
La app es hermosa, rápida y super clara. Pero no tiene la opción para escanear el pasaporte con la cámara, solo por escaneo de chip por NFC. Por lo que de 4 tarjetas de embarque solo pudimos tramitar 3, obligándonos a perder más de media hora en el aeropuerto, lo cual era perfectamente evitable