Zara

La experiencia en la app es como la de la web. Es un horror en usabilidad, no entiendo si es que no quieren vender. Los filtros no ayudan a buscar, quieres buscar algo y das trescientas vueltas, las letras son enanas, las asociaciones de productos son penosas...uno quiere localizar un producto y es una odisea

Me encanta la aplicación, lo que no me gusta nada, es más, me complica la vida que el repartidor de GLS haya tomado por costumbre decir que no estamos en el domicilio cuando es mentira y depositar el paquete donde le pilla más cerca. Esto me ha pasado con todos los paquetes que he comprado en Zara este año y son unos cuantos. Si pudiera elegir otro repartidor en la app lo haría.

Hago las compras habitualmente por aqui, encuentro mejor las prendas buscandolas por tipo y cuando puedo paso a recogerlas por tienda y sin esperas, o me lo mandan a casa con rapidez. En la App tienen más variedad de productos que en la tienda, y si por alguna casualidad no me fuera bien, no hay problema, se hace la devolución también online y depositando el pedido donde te indican. Cuando sabes lo que quieres, la cosa es más fácil, y siempre puedes coger ofertas que tengan online...