
Camille Dijoux
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Suite à un changement de téléphone, j'ai réinstallé l'application sur mon nouveau téléphone. J'avais payer pour ne plus avoir de pub, et résultat des courses, je viens de découvrir que je doit repayer pour ne plus avoir de pub ! Et même en ayant "appuyer" sur "rétablir les achats" rien ne se passe... En espérant voir ce problème résolu rapidement, sinon je devrais désinstaller l'application, et je ne voudrais pas devoir en arriver là..
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Bonjour ! Nous vous remercions de votre patience. Gérer ses achats après un changement de téléphone peut s'avérer compliqué. Vos commentaires sont importants pour nous. N'hésitez pas à partager plus d'informations sur https://zimad.com/support/ ou via l'assistance en jeu afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement !

Libliba Libliba
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bonjour, c'est depuis 2017, que j'ai téléchargé votre application,j'ai un identifiant et tout se passe très bien,ma journée ne peut pas se terminer sans une pause de puzzles sauf que ça fait maintenant un mois que tt a changé,je n'ai plus accès au jeu,mon identifiant qui ne s'affiche plus et même si j'essaie de l'introduire une nouvelle fois, rien ne passe, j'ai perdu ma progression et aussi je n'arrive plus à me connecter à mon compte via mon adresse mail,,, je suis vraiment bloqué...
48 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour ! Merci de votre fidélité depuis 2017. Nous comprenons que ces problèmes de connexion et de progression soient très gênants. Nous vous encourageons à envoyer votre demande sur https://zimad.com/support/ ; nous serons ravis de vous aider !