Omio: Trains, Bus & Vols
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Notes et avis
4,4
160 k avis
Haythem
- Signaler un avis inapproprié
29 mars 2025
ÉVITEZ. Expérience pour le moins décevante. L’appli est une arnaque du point de vue commercial.. on me propose un code de 10% de réduction pour à la fin me vendre un billet aller-retour dont le coût final s’est avéré supérieur au coût du même billet si acheté directement chez la compagnie sans aucune offre associée.. Les frais de service sont exorbitants à mon goût dans le cas décrit.
7 personnes ont trouvé cet avis utile
Omio
1 avril 2025
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Le code de réduction de 10% est censé offrir un avantage, mais certains frais supplémentaires peuvent affecter le prix. Nous vous encourageons à vérifier les détails des offres avant d'acheter pour bien comparer les options.
David L
- Signaler un avis inapproprié
29 mai 2025
J'ai réservé sur une date et un horaire, l'horaire a été changé par l'application et impossible de la modifier. L'application se met en erreur. Contact via le chat, demande soit disant prise en compte mais aucun retour. INCOMPÉTENT ET INACCEPTABLE. JE NE RECOMMANDE PAS
Omio
30 mai 2025
Merci pour ton message. L’horaire est confirmé avant le paiement et ne peut pas être modifié automatiquement par l’app une fois la réservation finalisée. Nous comprenons ta frustration et t’invitons à contacter notre service client avec les détails de ta réservation pour que nous puissions vérifier cela.
Andrès Las (Mr plus)
- Signaler un avis inapproprié
8 avril 2025
contre intuitif, j'avais demander une date precise et j'ai reserver, la date a changer sur le ticket. au final ke perd 37.9 euros car biensur ce n'est pas échangeable et pas remboursable. attention à l'arnaque de l'assurance de voyage aussi , elle ne couvre rien . sauf si vous mourez ils vous rembourseront peut-être...
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Omio
14 avril 2025
Bonjour, désolés pour ce souci. Les conditions de remboursement dépendent de l’opérateur, et non d’Omio. Si la date a changé sans que vous le vouliez, nous aimerions vérifier cela. Concernant l’assurance, elle est gérée par un partenaire externe avec ses propres conditions. Merci de contacter notre service client.
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