
中村祐里江
せっかくGoogle連携でゲームのアカウントを保存しているのに、このアプリの不具合で機種変後のゲーム引き継ぎに大幅な支障がでている。 よりによってGoogle機種であるPixel 9aへの機種変でこの問題に現在遭遇しており、ゲームアプリ側からの連携はもちろん、このアプリでのプロフィールの表示もずっと読み込み中表示で進行できない。設定画面に移行するとようやく「一部設定を読み込めません。しばらく経ってからお試しください」というメッセージがポップアップで表示されるが、すでに5時間が経過している。端末本体の再起動、ヘルプセンターの文言に従いこのアプリのストレージの削除をともに数回以上繰り返しているが、改善される気配が全くない。 早急に対応してほしい
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中村祐里江 さん ご不便をおかけして申し訳ありません。キャッシュの削除をお試しいただけますでしょうか。手順は、[設定] - [アプリ] - [Google Play ゲーム] - [ストレージ] - [キャッシュを削除] となります。それでも解決しない場合は、次のページからサポート チームにお問い合わせください。https://goo.gle/3t9oeKg よろしくお願いいたします。