
Jean Michel Zonderop
Wanneer het werkt, prima, maar helaas is dat niet altijd zo. Spotjes die ik bijv. heb, 3 stuks in een armatuur, werken vaak niet als geheel (denk aan in eens niet meer hetzelfde kleur licht geven) , en één lijkt nu zelfs helemaal geen licht meer te geven. Los daar van verloopt het process van lampen koppelen vaak met vallen en opstaan. Uiteindelijk lukt het wel, al heb ik bij die tijd zoveel geprobeerd dat ik niet meer weet wat het deed werken. De gebruikers ervaring kan echt beter.
Signify Netherlands B.V.
5 juni 2025
Hoi Jean,
Bedankt voor je review en we willen onze excuses aanbieden voor het feit dat al je drie WiZ-lampen vaak niet werken.
Om verder te onderzoeken waarom dit gebeurt, kun je contact opnemen met ons supportteam via de chat in de app (Discover > Helpcenter > Livechat).
We kijken ernaar uit je hier binnenkort mee te helpen.

Joey Gernaat
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
App werkt al weer even zoals gewenst. Afgelopen week echter een hdmi sync box en remote aangeschaft. Ook dat werkt goed buiten 1 ding om. Als ik een synchronisatie schema toewijs aan de afstandsbediening en druk vervolgens op de remote op uit dan gaat alleen de tv backlight uit en alle andere lampen in woonkamer blijven aan
3 mensen vonden deze review nuttig
Signify Netherlands B.V.
30 mei 2025
Hoi,
We stellen je beoordeling en feedback over het gebruik van de WiZ-apparaten zeer op prijs en bieden onze excuses aan als je de videosynchronisatiefunctie niet goed kunt synchroniseren met je WiZmote.
Voor meer informatie over dit probleem kun je contact opnemen met ons supportteam via de chat in de app (Discover > Helpcentrum > Livechat).