
Arcadiy Kobzar
за последние лет 5-6 так и не удалось настроить вход в личный кабинет. пишет ,что 10 цифр личного счета не достаточно для авторизации,мол не тот номер. но для оплаты через сбербанк их вполне достаточно! виснет при выборе услуг . и каждый раз спустя месяц-два когда авторизуешься с помощью номера телефона в акаунте где невозможно привязать номер счета.....пишет что ваш пароль СКОМПРОМЕТИРОВАН ! То есть система ПОМОЙКА как и приложение! там сливаются данные ! Недоступно даже одной звезды!
11 человек отметили этот отзыв как полезный.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Номера лицевых счетов содержат 12 цифр. Если с авторизацией или регистрацией возникли сложности, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru (укажите логин учетной записи). Все проверим.

Елена Карпова
Приложение неудобное. Выведена сумма к оплате, но сама расшифровка скудная. Например, за управление услугами нигде не указана стоимость, узнала через оператора. Неужели нельзя все сделать в одном месте? За ТВ тоже не понятно: указано абонентская плата и доп услуги, за это общая сумма. Но я доп. услугами не пользуюсь, зачем вы меня в заблуждение вводите и рисуете эти доп. услуги с общей суммой? Бестолковое , но красочное приложение
194 человека отметили этот отзыв как полезный.
Ростелеком
12 апреля 2025 г.
Жаль, что вам не понравилось приложение 😔 В разделе "Настройки" - "О приложении" вы можете ознакомиться с краткой инструкцией и руководством пользователя. Если есть другие вопросы по услугам, то напишите нам в личные сообщения в соц.сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). Будем рады помочь!

Алексей Александрович
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Неудобное приложение, без интернета даже нельзя посмотреть номер телефона поддержки. Опции подключать неудобно, часть опций это опции, часть уже тариф, услуги вообще отдельная тема, а уж тем более пакет услуг которых в принципе нету, а видеонаблюдение разве нельзя подключить, нету такой услуги. Вкладка настройки, это скорее меню. в которое запихнули все что не было интересно реализовать в нормальный блок. сделайте отдельно кнопку три точки системное меню, или три полоски основное меню
113 человек отметили этот отзыв как полезный.
Ростелеком
13 апреля 2025 г.
Благодарим за обратную связь! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании приложения☹️Готовы помочь, для этого пришлите нам ваш логин на store.help@rt.ru