Мой Дом.ру

Name: Мой Дом.ру
Availability: InStock
Rating: 4.024111270904541 (91086 reviews)
Author: ЭР-Телеком Холдинг

ЭР-Телеком Холдинг

4,0

Отзывы: 91,1 тыс.

1 млн+

(количество скачиваний)

Описание

Бесплатное приложение для клиентов Дом.ру. Что можно делать через приложение:
ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ ОНЛАЙН
Оформите заявку на подключение интернета и ТВ полностью онлайн за несколько шагов — без лишних звонков оператору. Следите за статусом заявки и управляйте своим договором после подключения услуг в одном приложении.

УПРАВЛЯТЬ ДОГОВОРОМ
Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение «Мой Дом.ру» и переключайтесь между ними, не вводя логин и пароль повторно.

УПРАВЛЯТЬ УСЛУГАМИ
Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.
Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, антивирусами, ТВ-каналами, подписками на онлайн-кинотеатры и сервисами — Литрес,VK Play, Яндекс 360 и другими.

УПРАВЛЯТЬ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ
Перезагружайте роутер TP-Link EC220-G5 или выключайте на нём Wi-Fi прямо через приложение. Управлять роутером можно из дома и удалённо, через мобильный интернет. Также в приложении можно смотреть информацию о подключенных устройствах и менять настройки Wi-Fi-сети.

ЗАПУСКАТЬ ДИАГНОСТИКУ И ТЕСТ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА
Запускайте диагностику, чтобы узнать, всё ли в порядке с интернетом и ТВ. Если что-то нашлось, мы устраним проблему или предложим решение. Замеряйте скорость интернета, чтобы убедиться, что она соответствует вашему тарифу.

ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ
Будьте в курсе, за что и когда платили, с помощью истории платежей.
Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом — банковской картой, через систему быстрых платежей или SberPay.
Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счёт вы пока не можете — подключите обещанный платёж.

УЗНАВАТЬ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас каждый месяц.

СВЯЗАТЬСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ
Пишите в чат или на почту stores.support@r1.team — ответим на любой вопрос. Получайте в приложении уведомления о профилактических работах и авариях на сети.
Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать «Мой Дом.ру» лучше.

Последнее обновление

5 июн. 2025 г.

Безопасность данных

Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.

Это приложение может передавать указанные типы данных третьим лицам

История действий в приложении и Сведения о приложении и его производительности

Это приложение может собирать указанные типы данных

Личная информация, Фото и видео и Идентификаторы устройства или другие идентификаторы

Данные шифруются при передаче

Удалить данные невозможно.

Оценки и отзывы

4,0

90 тыс. отзывов

Сергей Хохлов

24 марта 2025 г.

Очень медленное приложение. Открывается минуту. Что бы посмотреть свой тариф надо 5 минут, если повезет. Самая частая фраза которую можно прочитать - что-то пошло не так. Это приложение портит все отношение к компании ЭР-телеком. И ставит под вопрос компетенцию всего технического блока. Если вы не можете сделать приложение, то как вы можете оказывать качественную услугу? Чат поддержки - это отвратительно, омерзительно использовать настолько тупого бота, который не может соединить с человеком.

328 человек отметили этот отзыв как полезный.

ЭР-Телеком Холдинг

24 марта 2025 г.

Добрый день. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту stores.support@r1.team. К письму приложите номер своего договора, скриншот или запись экрана. Чтобы оперативно связаться с нами, вы всегда можете написать в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Ответим на ваши вопросы и постараемся вам помочь.

Илья Черных

21 октября 2024 г.

К самому приложению особых нареканий нет. Но вот сама контора - ТЕ ЕЩЁ МОШЕННИКИ! Около года назад они поглотили Домофоны Прикамья. Прислали почтовое уведомление и счёт на оплату за год. Я оплатил 540 рублей, думая Всё норм. Не тут-то было! В октябре они отключают домофон под предлогом задолженности перед предыдущим оператором. В течении года они не присылали почтовых уведомлений и не просили установить их приложение, чтобы хоть как-то узнать о некой задолженности. Тупо отрезали провод!

859 человек отметили этот отзыв как полезный.

ЭР-Телеком Холдинг

21 октября 2024 г.

Здравствуйте. Уверяем вас, мы никогда не обманываем наших клиентов. К сожалению, мы не можем проконсультировать вас по услугам приложения «Умный Дом.ру». Пожалуйста, напишите нам в лс сообщества http://vk.me/domru или в поддержку «Умный Дом.ру». Вам обязательно помогут.

Алкоколь алкоголевичь

6 октября 2024 г.

Плохо работает приложение. Рекламмы продуктов дом ру много а реально управлять просто роутером нет возможности постоянно в загрузке, контора портится с каждым днём. Цены растут, качество падает. Многие знакомые уже сменили провайдера. Сам уже начинаю об этом думать, тяну время потому что давно пользуюсь дом ру, надеюсь что исправятся да видать не судьба.

196 человек отметили этот отзыв как полезный.

ЭР-Телеком Холдинг

7 октября 2024 г.

Здравствуйте. Пожалуйста, не торопитесь с принятием решения. Прямо в приложении вы можете подобрать себе другой более подходящий тариф, а также ознакомиться с персональными предложениями. Если сложности в работе приложения сохраняются — пожалуйста, напишите нам на почту stores.support@r1.team. К письму приложите номер договора и скриншоты ошибок.

Новое в приложении

— Перенесли уведомления о неполадках в сети на экран Помощь. Если диагностика обнаружит, что услуги работают с перебоями — попросим вас подтвердить проблему. Затем предложим вызвать инженера или проведём удалённую проверку.

Пожаловаться