Госуслуги Решаем вместе

Name: Госуслуги Решаем вместе
Availability: InStock
Rating: 4.0115132331848145 (55301 reviews)
Author: Минцифры России

Минцифры России

4,0

Отзывы: 55,3 тыс.

1 млн+

(количество скачиваний)

Описание

Сообщайте о любых проблемах и делитесь своим мнением с органами власти в приложении «Госуслуги Решаем вместе»

Отправьте обращение, если:

— видите мусор во дворе
— не ремонтируют ямы на дороге
— сломана детская площадка
— плохое освещение на улице
— автобус едет не по расписанию
— не получается записаться к врачу
— не устраивает качество питания в школе
— возникли проблемы с выплатами на детей

Как сообщить о проблеме

1. Укажите точку на карте, сделайте фото или видео и опишите ситуацию
2. Обращение получат ответственные службы
3. Исполнитель сообщит о результатах решения проблемы
4. Если результат или ответ от ведомства не устроил, верните обращение — его рассмотрят повторно

Как поделиться мнением с органами власти

- Принимайте участие в опросах: делитесь мнением по улучшению качества работы и благоустройству, предлагайте варианты по улучшению работы местных органов власти, ЖКХ и не только
- Будьте в курсе социально значимых изменений: отслеживайте результаты общественных обсуждений и публичных слушаний, которые проводят власти в вашем регионе

Последнее обновление

20 мая 2025 г.

Безопасность данных

Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.

Это приложение может передавать указанные типы данных третьим лицам

Личная информация, Фото и видео и ещё 2

Это приложение может собирать указанные типы данных

Местоположение, Личная информация и ещё 2

Данные шифруются при передаче

Удалить данные невозможно.

Оценки и отзывы

4,0

54,8 тыс. отзывов

Дмитрий Л

17 декабря 2024 г.

Все усилия прилагаются не на решение проблем,а на то чтобы найти решение как проблему не решать! Даже пример из описания приложения про лампочку - не работает.Нашли причину не ремонтировать освешение.При низкой оценке на задачу, обязателно добавлять текст.А если слов нет, а проблема осталась?Я вот хочу поставить 1 звезду и без комментариев, но не могу. Дополнение. Декабрь 2024 года. Ни одно обращение не решено, только отписки! Механизм абсолютно не рабочий! В техподдержке тоже формальный ответ!

409 человек отметили этот отзыв как полезный.

Минцифры России

17 декабря 2024 г.

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Станислав Кузнецов

17 октября 2024 г.

Приложение реально удобное и полезное. Жаль что иногда просто отписки стандартные или не понимают что именно просят. Видимо зависит от того кто принимает в работу обращение. А также хотелось бы иметь возможность добавлять фото к обращению уже после публикации, т.к. иногда просто забываешь прикрепить фото

689 человек отметили этот отзыв как полезный.

Минцифры России

17 октября 2024 г.

Спасибо за высокую оценку! Вы можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку, а также написать номера сообщений, на которые приходят формальные ответы. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты и свяжутся с исполнителем

Андрей Титов

31 мая 2025 г.

На обращения практически никто не реагирует.Месяцами проблемы не устраняются. Мало того что вместо устранения замечаний одни отписки и никаких действий так ещё только одно обращение в час... А если их сто ... год ждать.. Бред какой-то.. Приложение ни о чём... Год прошёл, а ни-че-го не меняется... Пишешь в пустоту.. за год стало ещё хуже.. теперь даже повторно отправить нельзя.. Наслаждайся отписки которую дали.. Позорище , а не приложение..

56 человек отметили этот отзыв как полезный.

Минцифры России

31 мая 2025 г.

В настоящее время возможность возврата на доработку отключена. Если по итогу рассмотрения сообщения у вас появились дополнительные вопросы, необходимо направлять новое обращение. Также вы можете написать номера сообщений, на которые не получили решения, в службу поддержки. Откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Новое в приложении

В раздел с общественными голосованиями добавили экран со всей необходимой информацией по участию в конкурсе «Формирование комфортной городской среды»
Добавили функцию «Показать на карте» для объектов благоустройства, чтобы их можно было быстрее найти
Доработали процессы рассмотрения обращений, исправили несколько ошибок и в целом повысили стабильность работы приложения

Пожаловаться